BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques

Permettre aux apprenants d’acquérir les compétences nécessaires pour valider la certification et exercer les différentes fonctions liées à la vente, à la gestion d’un rayon et des stocks, à l’accueil
...

Les titulaires de la licence auront acquis l'aptitude globale :
- à appréhender l'environnement économique de l'entreprise
- à mettre en œuvre les techniques et méthodes générales utilisées dans
...

• Comprendre le rôle et l'importance de l'employé de vente polyvalent en magasin au sein d'une entreprise de distribution

.• Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice du métier d
...

• Identifier les bonnes attitudes de la relation client : adopter un état d’esprit orienté client.
• Intégrer le double enjeu du technicien : satisfaire par le service rendu au client et fidéliser
...

- Maitriser la relation client/opérateurs externes et connaître les enjeux
- Gérer l’état des stocks et les besoins d’approvisionnement dans le respect de la réglementation
- Mettre en rayon les
...

• Appréhender les métiers et services de l’entreprise pour s’y adapter
• S’approprier et mettre en place les techniques d’accueil clients
• Maitriser les différents dispositifs de paiement
•
...

- Réaliser des prestations de beauté et de bien-être visage et corps
- Conseiller, vendre et promouvoir des soins esthétiques ainsi que des produits cosmétiques
- Assurer la relation client
-
...

Le titulaire du brevet professionnel "Libraire" exerce son métier dans les librairies et au sein d’espaces commerciaux
- Gérer l'assortiment de livres
- Assurer l'implantation et l
...

• Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
• Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

- Réaliser la préparation, l'entretien et la réparation courante des cycles et des vélos à assistance électrique
.- Participer à la vente et la location des matériels et des accessoires de sport
-
...

- Maîtriser les techniques esthétiques du visage et des phanères à l’exception des techniques
spécifiques
.- Apporter une information éclairée à la clientèle
.- Vendre des prestations de service
...

- Acquérir les compétences dans les techniques d’hygiène et de soins capillaires, de tous styles de coupe, de mise en forme temporaire et de coiffage
- Acquérir les connaissances et techniques
...

- Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente
- Vendre et conseiller le client en magasin

Le négociateur technico-commercial exploite les potentialités de vente sur un secteur géographique défini dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. Il élabore une stratégie
...

• Assurer des prestations de services et de conseil à distance
• Réaliser des actions commerciales en relation client à distance

- Accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés
- Contribuer au suivi des ventes
- Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client
...

-Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
...

- Gérer la relation client
- Développer et suivre l’activité commerciale – étude de cas
- Analyser les situations commerciales
- Connaître l’environnement économique, juridique et
...

- Recevoir et suivre les commandes
- Mettre en valeur et approvisionner
- Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

- Accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés,
- Contribuer au suivi des ventes,
- Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client
...

- Développer la relation commerciale dans un environnement interculturel
- Mettre en œuvre des opérations internationales
- Participer au développement commercial international

- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un événement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale
- Maîtriser
...

- Assurer le conseil et l'interface dans la transaction immobilière entre le vendeur et le demandeur d'un bien immobilier
- Assurer les fonctions de syndic de copropriété dans la gestion de
...